Formalizan Mesa de Servicios Públicos para optimizar la atención ciudadana

Con el objetivo de elevar los estándares de eficiencia estatal, la Vicepresidencia Sectorial de Obras Públicas y Servicios formalizó la creación de la Mesa de Servicios Públicos.

Esta nueva instancia, bajo la conducción de la presidenta encargada de la República, Delcy Rodríguez, busca transformar la interacción entre el Estado y el ciudadano a través de la unificación de procesos operativos.

El ingeniero Juan José Ramírez, vicepresidente sectorial del área, enfatizó que el objetivo no es solo la reparación de averías, sino la implementación de protocolos de trabajo unificados.

Según el funcionario, este esquema permitirá que la respuesta gubernamental en las 24 entidades federales sea homogénea, eliminando las disparidades en la calidad de atención entre distintas regiones.

Una de las características de esta nueva mesa es su enfoque integral de seguridad y soberanía. La estructura no se limita exclusivamente al personal técnico, sino que incorpora activamente al componente militar para blindar la infraestructura crítica del país.

Durante la instalación de la Mesa de Servicios Públicos, se estableció un enlace directo con los mandos territoriales de Corpoelec y las diversas Hidrológicas para agilizar la toma de decisiones, se aprobó la participación de las Zonas Operativas de Defensa Integral para la custodia y logística en zonas estratégicas, pero también se integraron comandantes y unidades de respuesta rápida para prevenir y mitigar cualquier eventualidad que atente contra el funcionamiento de los servicios. 

El despliegue de esta instancia busca centralizar el monitoreo y descentralizar la ejecución operativa para garantizar la estabilidad del suministro de agua y energía eléctrica.