Advierten sobre riesgos de responder con un «sí» a llamadas de desconocidos

Organismos internacionales de seguridad digital emitieron una alerta global ante el incremento de estafas mediante técnicas de ingeniería social.

Según informes recientes de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU (FTC) y el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE), contestar una llamada de un número desconocido con un simple «sí» podría ser el primer paso para un fraude financiero o un robo de identidad.

Los delincuentes utilizan estas llamadas para obtener grabaciones de voz afirmativas, las cuales pueden ser manipuladas mediante software especializado para autorizar trámites bancarios, suscribir contratos no deseados o acceder a servicios protegidos por biometría de voz.

El peligro de la respuesta afirmativa

El método, aunque parece inofensivo, busca que el usuario confirme datos básicos o responda afirmativamente a preguntas de rutina.

El INCIBE subraya que, incluso si el interlocutor posee información privada como el nombre completo o el domicilio del usuario —obtenida previamente de bases de datos filtradas—, bajo ninguna circunstancia se debe emitir una confirmación verbal directa.

«La urgencia y la presión psicológica son las herramientas principales del atacante», señalan expertos en seguridad.

El objetivo es generar un estado de alarma que nuble el juicio de la víctima, llevándola a entregar códigos de acceso o a validar operaciones fraudulentas.

Protocolo de actuación ante llamadas sospechosas

Para mitigar el riesgo de caer en estos sofisticados engaños, las autoridades recomiendan seguir un protocolo de seguridad estricto:

• Evitar el «sí»: Al contestar, se recomienda usar fórmulas neutras como «¿Aló?», «¿Quién habla?» o «Diga».
• Verificación independiente: Si la llamada supuestamente proviene de una entidad bancaria o gubernamental, el usuario debe colgar de inmediato y comunicarse a través de los canales oficiales (aplicaciones móviles, sitios web certificados o números telefónicos impresos en las tarjetas de débito/crédito).
• Cuidado con los buscadores: La FTC advierte que no se deben marcar números obtenidos de resultados rápidos en buscadores, ya que los estafadores suelen pautar anuncios para posicionar líneas telefónicas falsas que suplantan a las empresas reales.
• Identificación elemental: Antes de cortar, el usuario puede solicitar el nombre de la empresa y el motivo del contacto, pero sin proporcionar datos adicionales de retorno.