¡Agita y reporta! WhatsApp prueba un nuevo atajo para informar fallas

WhatsApp está a punto de revolucionar la forma en que los usuarios reportan problemas técnicos. La plataforma de mensajería está probando una característica intuitiva y sorprendente que permite a los usuarios activar la herramienta de reporte de fallas simplemente agitando su teléfono celular.

 Esta nueva función busca simplificar drásticamente el proceso de retroalimentación de los usuarios, eliminando la necesidad de navegar por menús y buscar la opción ‘Contáctanos’ dentro del Centro de Ayuda.

Ahora, al detectar un error, un funcionamiento inusual en los canales o cualquier otro inconveniente, el usuario solo tiene que agitar su dispositivo. Esta acción desencadena la aparición inmediata de una ventana emergente.

Esta ventana conecta al usuario con un formulario específico donde puede describir el problema y adjuntar capturas de pantalla de manera fluida.

Así, el objetivo principal es reducir las barreras para informar errores y, por consiguiente, agilizar la detección y resolución de problemas técnicos por parte de la empresa.

La función también ofrece control al usuario, permitiéndole desactivar el atajo si considera que la acción de agitar el dispositivo no le resulta útil o le incomoda en su uso diario.

¿Qué significa que una función esté «en prueba»?

Actualmente, el atajo «Agitar para Reportar» se encuentra en su fase de prueba. Esto implica que WhatsApp está evaluando la característica antes de un lanzamiento masivo. Durante esta etapa, la función está restringida a un grupo limitado de personas, generalmente aquellas que utilizan las versiones beta de la aplicación.

Este proceso de beta testing asegura que se detecten los errores, se recopilen opiniones y se realicen los ajustes necesarios para garantizar que la función sea estable y útil antes de su incorporación definitiva a la versión principal de WhatsApp.

Cómo acceder a las novedades de WhatsApp

Para aquellos interesados en probar esta y otras futuras novedades, la vía es unirse al programa beta de la aplicación.

En Android: Debes ingresar a la página de WhatsApp en la Google Play Store y buscar la opción ‘Unirse al programa Beta’ (si los cupos están disponibles).

En iPhone (iOS): Se requiere instalar la aplicación TestFlight de Apple. Si hay espacios, podrás descargar la versión beta de WhatsApp a través de un enlace oficial.