Aerolínea de EAU habilitó reservas mediante app de IA

Recientemente, se conoció que la aerolínea de los Emiratos �rabes Unidos (EAU), Etihad Airways, habilitó la reserva de vuelos a través de una app de inteligencia artificial (IA).

De acuerdo con la información, la compañía aérea firmó una alianza con la empresa tecnológica Astra Tech, para disponer de un servicio de reserva por voz para simplificar los procesos comunes relacionados a la palnificación de viajes.

«A través del módulo BOTIM GPT desarrollado por Astra Tech, los vuelos y otros servicios relacionados con los viajes se integran en la aplicación Botim, con la solución VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet). Para ofrecer a los clientes una forma cómoda e innovadora de reservar vuelos de Etihad», reseñaron.

Al respecto de esto, el fundador de Astra Tech y CEO de Botim, Abdallah Abu Sheikh, insistió en que el objetivo de este acuerdo entre ambas empresas es «revolucionar la forma de reservar vuelos», con énfasis en la «capacidad para conectar a las personas virtual y físicamente en todo el mundo con la última tecnología en inteligencia artificial».

En este sentido, el consejero delegado de Etihad, Antonoaldo Neves, indicó que esta nueva alternativa coloca a la aerolínea «a la vanguardia del panorama digital», consiguiendo mejorar la «experiencia de viaje de los clientes centrándose en promociones y soluciones de financiación», al tiempo que se ofrecen «soluciones innovadoras» acordes a las necesidades de los viajeros.