Amazon tendría planes para reemplazar más de medio millón de empleos con robots

Amazon, la segunda mayor empleadora de Estados Unidos, se prepara para un cambio radical en su fuerza laboral, con planes estratégicos que apuntan a reemplazar más de medio millón de empleos manuales con tecnología robótica en la próxima década. La información surge de entrevistas y documentos internos revisados por The New York Times.

El gigante del comercio electrónico, que actualmente emplea a cerca de 1.2 millones de personas en EE. UU., proyecta que la automatización le permitirá evitar la contratación de más de 160 mil personas para el año 2027. A largo plazo, se espera que la robótica permita a la empresa duplicar el volumen de ventas para 2033 sin necesidad de aumentar su plantilla, lo que se traduciría en más de 600,000 personas que no se contratarían.

De esta forma, el equipo de robótica de Amazon tiene como meta final automatizar el 75% de sus operaciones en almacenes. Esta transición busca hacer que los centros de distribución sean “warehouses� con mínimos requisitos humanos, especialmente en las instalaciones diseñadas para entregas ultrarrápidas.

Así, los ejecutivos de Amazon justifican este cambio en el ahorro, estimando una reducción de alrededor de 30 centavos de dólar por cada artículo recogido, empacado y entregado.

Consciente del impacto social, la compañía ha desarrollado planes de mitigación en las comunidades que podrían perder empleos. Los documentos sugieren construir una imagen de “buen ciudadano corporativo� a través de una mayor participación en eventos comunitarios.

Además, la estrategia de comunicación contempla evitar términos como “automatización� e “IA�, y en su lugar, usar “tecnología avanzada� o el término “cobot� (robot colaborativo) para enfatizar la cooperación con humanos.

Amazon respondió al informe en un comunicado, señalando que los documentos estaban incompletos y no reflejaban la estrategia general de contratación. La portavoz, Kelly Nantel, indicó que la empresa planea contratar a 250 mil personas para la temporada navideña, aunque no especificó cuántos puestos serán permanentes.