Foto por PEDRO MATTEY / AFP
A través de un comunicado, la compañía Metro de Caracas reiteró que está prohibido el ingreso de mascotas al sistema, salvo que se trate de animales de asistencia o acompañamiento debidamente identificados.
En el texto, se recordó que la prohibición de ingreso de mascotas responde a «la alta afluencia de pasajeros, el ruido y la dinámica de los trenes, situaciones que pueden generar estrés o incidentes».
Esta comunicación se emitió luego que se divulgara un incidente que tuvo lugar en la estación Gato Negro, el cual fue descrito como «un acto de agresión registrado contra una operadora». Respecto al caso, se supo que la trabajadora del sistema «resultó afectada en el ejercicio de sus funciones» mientras trataba de impedir la entrada de una usuaria con su mascota.
Al respecto de esto, desde el Metro de Caracas se rechazó tajantemente cualquier tipo de «agresión física o verbal» contra sus empleados, indicando que mantienen su respaldo a los trabajadores y que, en el caso puntual que tuvo lugar en Gato Negro, «se activaron protocolos de atención médica para la operadora afectada y acciones de acompañamiento legal».
Asimismo, la compañía exhortó a sus usuarios a promover «el respeto mutuo, al empatía y la responsabilidad ciudadana» dentro de las instalaciones, recordando que el buen comportamiento dentro del sistema es parte de la cultura de convivencia.
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